- Vi har stålfokus på service hver dag

FAUSKE: Sport Outlet er en av mange som ble nominert til å motta ei julestjerne, da vi stilte spørsmålet til våre lesere.

- Ville gitt den til den blide gjengen med ungdommer på Sport Outlet Fauske. Alltid et smil og hyggelig serviceinnstilling, er svaret fra Gunn Engan.

Serviceinnstilt

Og julestjerne blir det jammen på den blide gjengen. Butikksjef Remi Skjevik (27) er glad for den uventede oppmerksomheten.

- Det er kjempehyggelig å få den nominasjonen, at folk legger pris på det og legger merke til det. Er ikke så ofte man hører det, men service er noe vi har stålfokus på hver eneste dag, sier han over telefonen.

Alfa omega

Neste år har Remi vært på Amfi i ti år, og på Outlet siden 2018. Det er ingen tvil om at han trives i servicebransjen.

- Hva motiverer dere til å gi det lille ekstra?

- Ledende spørsmål, men blir det litt artigere å være på jobb også?

- Ja det vi jeg si. Lillesøster Sandra er min NK. Vi har et utrolig godt samspill som lyser gjennom, det er sikkert en stor del av bakgrunnen. Kundene merker at vi innbyrdes har en god tone.

- Har det vært travelt nå opp mot jul?

- Det har vært et behagelig rush, ikke sånn som tidligere år. Men samtidig ligger vi over fjoråret på omsetninga. Folk har vært tidlig ute, de holder avstand og kommer spredt.

- Veldig koselig

Totalt er de ni stykker som jobber i butikken, hvorav tre fast daglig. Lillesøster og NK Sandra Skjevik (25) er på jobb denne dagen sammen med Tor-Kristian Ågnes Johansen (21), og de syns det var stas å ta imot julestjerna.

- Det var veldig koselig og vi setter stor pris på det. Artig å se at den jobben vi gjør blir lagt merke til, sier Sandra.

- Sjefen og broren din Remi sier at dere har et godt samarbeid?

- Ja det vil jeg si meg helt enig i. Er nok ikke alle søsken som klarer å jobbe så godt i lag, hehe. Men vi er jo innstilt på service. Både vi og de andre ansatte her. Remi har purret mye på at noe av det viktigste er å møte alle med et hei og et smil.

Hjelpe mennesker

På spørsmålet om hva som motiverer henne til å gi det lille ekstra forteller Sandra at hun er vant til å jobbe med mennesker.

- Det å hjelpe mennesker, det betyr noe for meg. Og så har vi generelt mye blide kunder, og det gjør jobben vår hyggelig.

- Hva er det beste med denne jobben?

- Både arbeidsmiljøet; sånn som vi har det på jobb i lag alle kollegene, og møtene med alle kundene.

- Og hva er det folk handler til jul i år?

- Det er mye ullundertøy, superundertøy og ullgensere. Folk kommer inn med ønskelister og ber om hjelp til å finne ting. Hodelykter ikke minst, det er vi snart fri for.

Et toppår

Ikke bare har julehandelen gått ekstra smud, men koronaåret sørget også for omsetningsrekord, fordi ”alle” skulle ut i naturen.

- Vi har hatt et toppår, veldig fint år, forteller det serviceinnstilte søskenparet som gleder seg til jul.

- Litt fritid med familie etter et hekstsk år skal bli veldig godt.