Tapte dokumenter på grunn av alvorlig serverfeil

Feilen har ført til at enkelte utgående brev enten ikke har blitt sendt, eller ikke lenger finnes i Statsforvalterens eget arkiv.

- Statsforvalteren i Nordland, det som tidligere het Fylkesmannen, tar nå grep for å rette opp i forholdene og vil ta kontakt med dem det gjelder, heter det i en pressemelding.

130 brev

Statsforvalteren i Nordland benytter digitale løsninger for utsendelse av brev. Systemet driftes av nasjonale leverandører i samarbeid med Statsforvalterens fellestjenester (STAF).

- Det er nå avdekket at cirka 130 brev det siste året ikke har blitt levert mottaker eller kopimottaker som forventet, og uten at feilmeldinger er mottatt av STAF. Det gjøres derfor nå et arbeid for å rette opp i de sakene som er avdekket, skriver Stasforvalteren i pressemeldingen.

Server-feil

I tillegg har dokumenter som ble produsert torsdag 30. september og frem til midt på dagen lørdag 2. oktober ikke blitt lagret riktig på tilhørende server. STAF og Statsforvalteren i Nordland har gjenopprettet og gjenskapt mange av dokumentene som var blitt utilgjengelige.

- Saksbehandlere hos Statsforvalteren har kunnet opprette og sende ut brev elektronisk, men dokumentene som skulle ligge i eget arkiv ble ikke lagret. Det vil si at mottaker har mottatt brevet, men det mangler kopi i arkivet til Statsforvalteren. Dette gjelder om lag 50 utsendte brev, forklarer avdelingsdirektør Michael Baumann hos STAF.

Erstatning for rein

Cirka halvparten av disse dokumentene gjelder vedtak om erstatning for rein drept av fredet rovvilt. Her har saksbehandler sendt e-post til alle mottakere og bedt om kopi av vedtaksbrevet.

Det gjøres vurderinger på de resterende dokumenter om det vil være behov for å skaffe kopi fra mottaker.