- Plutselig sto det en fremmed mann i gangen min og sa han skulle bytte hjemmesentralen til internettet

SALTDAL: Det var fredag kveld at Kleven Krum var hjemme på Røkland da hun plutselig hørte en mannsstemme som ropte inne i gangen på huset.

- Jeg skjønte ingenting. Jeg trodde først det var en av kompisene til sønnen min som kom, men det var det ikke. Da jeg kom ned sto det en mann inne i gangen, og sa han skulle bytte hjemmesentralen til internettet. Det skulle skje 1. mars, sa han til meg.

Men flere ting gjorde at hun fattet mistanke om at dette var noen med urederlige hensikter.

- Han hadde et kort som viste at han jobbet for Signal, men det var også det hele. Han hadde ikke munnbind, klokka var nærmere sju på en fredags kveld, og jeg hadde allerede fått ny hjemmesentral for kort tid siden. Om man faktisk jobber for et selskap, skal man vite slike ting, tenker jeg, sier Kleven Krum til Saltenposten.

- Og man går ikke inn i hus hvor det ikke er noen som svarer heller.

Ville inn

Mannen som ikke snakket spesielt god norsk heller, ba om å få komme lenger inn i huset. Men da sa Cecilie Kleven Krum stopp.

- Jeg sa nei, han fikk ikke komme inn i huset. Jeg var fortsatt i sjokk over at han sto der i utgangspunktet, forteller hun videre.

- Da sa han bare at det var noe feil, og forsvant fort.

Hun ble ekstra sikker i sin sak da hun kontaktet nettleverandøren og spurte om de hadde folk ute på jobb for å skifte hjemmesentraler.

- Svaret da var nei, det hadde de ikke. Da var jeg sikker på at det var en eller annen form for svindel.

Rykket ut

Kleven krum la ut en beskrivelse på Facebook for å advare andre mot det som for henne framsto som en åpenbar svindel.

Det var svært mange som delte innlegg og sine egne erfaringer.

Til slutt rykket politiet ut med en patrulje fra Fauske, og fikk etter hvert konstatert at det faktisk var selgere på jobb for en underleverandør av Signal bredbånd som var ute.

- Jeg fikk etter hvert beskjeden om det, men da tenker jeg de må gjennomgå rutinene sine nøye. Det var en svært ubehagelig situasjon, særlig slik det er med koronaviruset og smittevern. Selgerne får la vær å gå inn til folk, og bruke munnbind, sier Kleven Krum.

Legger seg flate

Inge Stensen i Signal bredbånd bekrefter til Saltenposten at det var folk på oppdrag for en underlederandør som hadde stoppet på Røkland på vei fra Bodø til Mo i Rana.

- De skulle følge opp de som har vært kunder tidligere, men ikke er det lenger. Det har blitt en feil med de listene de jobbet etter, og det har dermed blitt oppsøkt hus som ikke var i målgruppen, sier Stensen.

Han er klar på at det har skjedd en misforståelse i den forbindelse, men at det også er brutt flere retningslinjer for denne virksomheten.

- Jeg har fulgt dette opp, og fått bekreftet at mannen som var på den akutelle adressen ikke brukte munnbind, noe som er påkrevet fra oss, i tillegg til mange andre smitteverntiltak.

Følger opp saken

- Jeg har ikke fått klarhet i om han faktisk gikk inn i huset, men hvis han gjorde det er det selvsagt ikke greit. Om kunden ble skremt i forbindelse med denne episoden, så legger vi oss selvfølgelig helt flate, det er ikke sånn det skal gjøres.

Stensen påpeker at de som selger for dem har avlagt negativ koronatest, og de har hatt svært få klager på dem.

- Det er selgere vi har brukt i mange år, og det er bare gode erfaringer med dem. Men her har det gått feil, og det beklager vi sterkt. Vi skal ta kontakt med kunden i etterkant for å gjennomgå dette, sier Inge Stensen avslutningsvis.