Arne får ikke posten sin

Arne Sørmo og kona forteller til Saltenposten at de meldte flytting fra Hamarøy til Fauske første august, men at de fortsatt ikke mottar post i postkassen.

- Vi måtte flytte fra Hamarøya til Fauske på grunn av helsemessige utfordringer. Jeg hadde et illebefinnende før sommeren som gjør at jeg ikke tør å bo så langt unna sykehus, forteller Sørmo, som opprinnelig er fra Saltdal.

Sørmo har nyreproblemer som gjør at han tre dager i uken reiser til Nordlandssykehuset i Bodø for å ta dialyse.

- Jeg er dårlig til beins. Jeg bruker krykke, og jeg klarer lite trapper. Derfor er det ekstra ille når jeg i tillegg må avgårde i bilen hver gang jeg skal hente posten min, forteller han.

Omadresseres

Sørmo forteller at noe av posten deres har blitt sendt i retur til avsender, noe har blitt omadressert til deres gamle adresse på Hamarøy, og noe samles opp og må hentes på Posten.

- Jeg har spurt de som jobber der hvorfor jeg må ned dit, men de sier at de ikke har noe med adresseendringen å gjøre, at de bare samler opp posten for meg.

Ukjent

Saltenposten kontaktet Postens pressesjef for å finne ut hva det er som har skjedd, og Posten kan i sine systemer ikke se at det er registrert adresseendring.

- Jeg vet ikke hva som har skjedd, men man må legitimere seg når man bytter adresse så dermed skal det vanskelig gjøres at det ikke registreres hvis det gjøres riktig, sier Eckhoff.

Eckhoff viser til at man må huske at når man flytter er det ikke bare Posten som skal varsles men også Folkeregistret, og at flytting må meldes begge steder.

Ifølge Eckhoff er det tre måter å registrere adresseendring hos Posten. Man må enten logge seg inn på Posten med min ID, skrive ut en blankett fra nett og fylle ut og sende inn, eller dra til Post i butikk og her få et skjema man fyller ut, sier John Eckhoff, pressesjef i Posten.

Lapp fra postbud

Dersom eier av en postkasse begynner å motta post til postkassen uten at adressen er byttet korrekt, skal postbudet vanligvis legge igjen en lapp med oppfordring om å bytte adresse på Posten.

Er det for komplisert å bytte postadresse?

- Posten får flere hundre tusen adresseendringer i året, stortsett pleier det å gå bra, sier Eckhoff.

- Vi har uansett varslet en i Posten Fauske som tar kontakt med han nå, så dette skal ordne seg. Sørmo og kona skal få posten sin, lover Eckhoff.